Nuevo — Integración con chatbot IA en vivo

Tu mesa de servicio
inteligente y multicanal

Centraliza todas las solicitudes de tus clientes en una sola plataforma. Portal web, chatbot y WhatsApp: tres canales, un solo sistema.

Solicitar demo Ver cómo funciona

99.9%

Uptime garantizado

Más rápido en resolución

500+

Organizaciones activas

50k+

Tickets gestionados

app.ticketspro.ai/dashboard

TicketsPro

Dashboard

Tickets

Proyectos

Portal

Reportes

Admin

Dashboard Últimos 30 días

Total tickets

1,284

↑ 12%

Abiertos

● Activos

Resueltos

1,142

↑ 8%

Tasa resolución

89%

↑ 3%

Tickets creados vs resueltos

⚡ Funcionalidades

Todo lo que necesitas para
una atención excepcional

Una plataforma completa que se adapta a tu operación, no al revés. Configura sin código, escala sin límites.

🎫

Gestión de Tickets

Crea, asigna, prioriza y resuelve tickets con flujos automatizados. Seguimiento en tiempo real con folios únicos.

🌐

Portal Público Personalizable

Cada cliente obtiene su propio portal con branding, colores, categorías y campos personalizados. Sin código.

🤖

Chatbot con IA

Widget conversacional que recibe solicitudes en lenguaje natural y convierte conversaciones en tickets.

📊

Dashboard y Reportes

Métricas en tiempo real: tickets por período, tasas de resolución, tiempos de respuesta y más.

👥

Multi-Tenant y Roles

Arquitectura multi-tenant nativa. Roles granulares (Admin, Cliente, Soporte) con permisos específicos.

🔗

Integraciones

Sincronización bidireccional con Hashtask. Notificaciones por email. API REST para tus herramientas.

🌐

Portal Web

Formularios personalizados con tu marca

💬

Chatbot IA

Conversaciones naturales, tickets automáticos

📱

Recibe solicitudes por mensajería directa

TicketsPro

Una sola bandeja de entrada

🎫 Tickets unificados

📊 Métricas centralizadas

🔔 Notificaciones

📡 Multicanal

Tres canales,
una sola bandeja

No importa cómo te contacten tus clientes. Cada solicitud llega al mismo lugar, con la misma trazabilidad.

✓ Registro automático de ciudadanos en su primer ticket
✓ Folio único para seguimiento transparente
✓ Notificaciones por email en cada cambio de estado
✓ Modo anónimo, con email o con campos personalizados

🎨 Portal Personalizable

Tu portal, tu marca,
tu experiencia

Cada organización obtiene un portal público único con su identidad visual. Configurable al 100% sin escribir una línea de código.

✓ Logo, colores y textos personalizados
✓ Categorías y campos configurables por tipo de servicio
✓ URL única: mesa.ticketspro.ai/tu-organizacion
✓ Captcha, rate-limiting y control de abuso integrado
✓ Portal de seguimiento con timeline de actividad

Municipio de Querétaro — Mesa de Atención

Categoría: Alumbrado Público

Av. Juárez #45, Col. Centro

Luminaria dañada frente al parque principal...

📎 foto_luminaria.jpg

✓

Tu folio de seguimiento

QJ-2026-00481

🚀 Cómo Funciona

Operando en menos de 24 horas

De cero a mesa de servicio profesional en cuatro pasos simples.

Crea tu cuenta

Regístrate y configura tu organización en minutos.

Configura tu portal

Personaliza categorías, campos y branding sin código.

Activa canales

Habilita portal web, chatbot y WhatsApp en un clic.

Recibe y resuelve

Tu equipo gestiona todo desde un solo dashboard.

🏢 Industrias

Una plataforma,
múltiples industrias

TicketsPro se adapta a las necesidades específicas de cada sector con configuraciones especializadas.

🏛️

Gobierno

Atención ciudadana, reportes de servicios públicos, quejas y sugerencias municipales.

🦷

Laboratorios Dentales

Gestión de órdenes de trabajo, seguimiento de prótesis y comunicación con dentistas.

💻

Tecnología

Soporte técnico, gestión de incidencias, requests de acceso y configuraciones.

🏥

Salud y Educación

Gestión de quejas, solicitudes de mantenimiento y comunicación institucional.

Early Adopters — Cupos limitados

Sé de los primeros en transformar tu atención

Estamos abriendo acceso a organizaciones seleccionadas. Únete como early adopter y obtén beneficios exclusivos.

Precio preferencial de por vida

Soporte directo del equipo

Influye en el roadmap

Onboarding personalizado

Solicitar acceso anticipado

Sin compromisos · Cupos limitados · Configuración asistida incluida

💎 Precios

Planes que crecen contigo

Sin costos ocultos. Sin sorpresas. Cancela cuando quieras.

❓ FAQ

Preguntas frecuentes

La configuración básica toma menos de 30 minutos. Con portal personalizado, categorías y campos custom, puedes estar operando en menos de 24 horas. No requiere instalación ni conocimientos técnicos.

Sí, cada portal es 100% personalizable: logo, colores primarios y secundarios, textos de bienvenida, categorías, campos del formulario y URL única con el nombre de tu organización.

El chatbot se embebe como widget en tu sitio web. Usa inteligencia artificial para interpretar solicitudes en lenguaje natural, recopilar la información necesaria de forma conversacional y crear tickets automáticamente.

Absolutamente. Usamos encriptación en tránsito y en reposo, autenticación JWT, control de acceso basado en roles y arquitectura multi-tenant aislada. Almacenamiento en Cloudflare R2 con acceso controlado.

Sí, ofrecemos soporte de migración para planes Pro y Enterprise. Nuestra API REST permite importar tickets, usuarios y configuraciones desde cualquier sistema existente.

Tu mesa de servicio inteligente y multicanal

Todo lo que necesitas para una atención excepcional